Süsteemi kasutustingimused

Süsteemi kasutustingimused kehtivad kõigile Teenusepakkujatele, kelle teenuseid levitatakse Süsteemi kaudu.
Süsteemi kasutustingimustega rakendatakse Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2019/1150 nõudeid, mis käsitlevad õigluse ja läbipaistvuse edendamist veebipõhiste vahendusteenuste ärikasutajate suhtes.
Süsteemi kasutustingimused kehtivad Teenusepakkujatele ulatuses, milles neid ei ole muudetud ja/või täiendatud Vahendaja ja Teenusepakkuja vahel individuaalselt läbi räägitud ja sõlmitud dokumentidega.

PÕHIMÕISTED
Süsteem – elektrooniline pood koos integreeritud tööriistadega, mis asub veebiaadressil www.kingitus.ee
Vahendaja – Kingitus.ee OÜ, registrijärgne aadress: Paavli 5A, hoone 1, 10412, Tallinn, juriidilise isiku registrikood 11472156, käibemaksukohustuslase number EE101370312.
Klient – klient, kes on füüsiline või juriidiline isik ja kes lõpptarbijana ostab Kinkekaardi, või füüsiline isik, kes lõpptarbijana tellib Süsteemis Elamuse või kasutab muid Süsteemis pakutavaid teenuseid, olenemata sellest, kas Kinkekaart tellitakse ja kasutatakse iseseisvalt või saadakse Kinkekaardiga seotud õigused (nt kingitusena) Kinkekaardi ostnud isikult.
Ostja – füüsiline isik, kes esitab Süsteemis Tellimuse ja sõlmib sidevahendi abil lepingu.
Kinkekaart – mitmeotstarbeline kinkekaart (kõik levitatavate kinkekaartide vormid ja nende omadused on kättesaadavad siin), milles on märgitud Kinkekaardi kood. Kinkekaardi koodi aktiveerimisel on Kliendil Kinkekaardi kehtivusaja jooksul ja selles sätestatud tingimustel õigus nõuda ühe Kinkekaardis nimetatud või Süsteemis pakutava Elamuse osutamist. Aktiveeritud Kinkekaardi kood on ainus dokument, mis kinnitab Kinkekaardi tingimustel valitud Elamuse valikut, tellimist ja tasumist. Elamuste valiku ning Kinkekaardi vormi vahetamise üldtingimused on sätestatud käesolevates Reeglites; eritingimused võivad olla märgitud konkreetsel Kinkekaardil.
Kinkekaardi kood – Kinkekaardil märgitud kood, mis annab õiguse ja võimaluse teha Broneering.
Teenused – vahendusteenused, mis võimaldavad Klientidel osta ja/või kasutada valitud lõppteenusepakkujate pakutavaid teenuseid.
Teenusepakkuja – Elamuse lõppteenuse pakkuja, kellega Vahendaja teeb koostööd ja kellele Vahendaja osutab vahendusteenuseid.
Elamus – Teenusepakkuja poolt osutatav teenus.
Konto – Süsteemis loodud konto, mis on kaitstud Teenusepakkuja kasutajanime ja parooliga.
Broneering – Elamuse valik ja tellimine Süsteemi broneerimistööriista kaudu või muul Kinkekaardil ja Ostutingimustes sätestatud viisil, kasutades Kinkekaardil või Kinkekaartidelmärgitud Kinkekaardi koodi(-sid).

VAHENDUSTEENUSED
Vahendaja levitab Teenusepakkuja poolt pakutavate/müüdavate teenuste või toodete kinkekaarti/kinkekaarte (edaspidi – Kinkekaardid).
Vahendaja osutab sarnaseid Teenuseid ka teistele teenusepakkujatele ning Ostjatel (Klientidel), kes on ostnud Vahendaja poolt levitatavaid Kinkekaarte, on Kinkekaardi kehtivusaja jooksul õigus vahetada need mis tahes muu Vahendaja poolt levitatava Kinkekaardi vastu vastavalt Ostutingimustes sätestatud korrale.
Kinkekaardid müüakse Vahendaja poolt levitatavate mitmeotstarbeliste Kinkekaartide osana koos muude Vahendaja poolt levitatavate teenuste/kinkekaartide/Kinkekaardidega.
Vahendaja poolt levitatavad Kinkekaardid on mitmeotstarbelised. Teenusepakkuja kohustus osutada Kliendile Elamus tekib hetkest, mil Teenusepakkuja kinnitab Kliendi Broneeringu Kliendi valduses oleva Kinkekaardi alusel, ning see kohustus on tagasivõtmatu.
Vahendaja määrab igale müüdud Kinkekaardile unikaalse Kinkekaardi koodi, mis kehtib 36 kuud alates Kinkekaardi ostmise kuupäevast.
Teenusepakkuja osutab Elamusi Klientidele üksnes Kinkekaardi koodi esitamisel ja alles pärast seda, kui Süsteemis on saadud Vahendaja kinnitus, et nimetatud Kinkekaardi kood on kehtiv. Vahendaja tasub Teenusepakkujale üksnes nende Elamuste eest, mis on osutatud kontrollitud ja kinnitatud Kinkekaardi koodide alusel.
Kinkekaartide kasutamise alusel osutatud Elamuste eest toimub arveldamine Koostööakti alusel. Vahendaja esitab Koostööaktid Teenusepakkujale Süsteemi kaudu Teenusepakkuja Kontole. Kui Teenusepakkuja ei esita Vahendajale Koostööaktis märgitud mittevastavuste kohta vastuväiteid 5 (viie) kalendripäeva jooksul alates Koostööakti saamisest, loetakse Koostööaktis esitatud teave Vahendaja ja Teenusepakkuja poolt täielikult ja nõuetekohaselt kinnitatuks.
Vahendaja rakendab Kliendi seadusest tulenevat õigust taganeda sidevahendi abil sõlmitud ostu-müügilepingust vastavalt Ostutingimustes sätestatud korrale.
Teenusepakkuja poolt Vahendajale makstava vahendustasu suurus ning vastastikuste maksete tähtajad määratakse Vahendaja ja Teenusepakkuja vahel individuaalselt läbi räägitud ja sõlmitud dokumentides.
Teenusepakkuja väljastab osutatud Elamuse eest müügiarve Ostjale (Kliendile), kes on Kinkekaardi kasutanud.

TEENUSEPAKKUJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
Teenusepakkuja on ettevõtja ning Elamuste osutamisel tarbijatele peab ta järgima kõiki tarbijakaitsega seotud nõudeid.
Teenusepakkuja kohustub tagama, et kõigi tema pakutavate Elamuste tingimused on täielikud ja õiged ning vastavad kohaldatavatele õigusaktidele, sealhulgas, kuid mitte ainult, reklaamiõigusele, tarbijakaitseõigusele ning ebaausa kaubandustava keeldu käsitlevatele õigusaktidele.
Teenusepakkuja kohustub osutama Klientidele Kinkekaardil märgitud Elamused õigeaegselt ja nõuetekohaselt. Elamuste osutamisel kohustub Teenusepakkuja tegutsema heauskselt ja mõistlikult viisil, mis vastab kõige enam Vahendaja ja Klientide huvidele ning kohaldatavate õigusaktide nõuetele.
Teenusepakkuja kohustub andma Vahendajale kogu Teenuste osutamiseks vajaliku teabe, sealhulgas viivitamata teavitama Vahendajat mis tahes muudatustest Elamuste osutamise või müügi tingimustes, mille Kinkekaarte Vahendaja levitab.
Teenusepakkuja kohustub teavitama Vahendajat nõudest, mille kohaselt peavad Kliendid sõlmima täiendavaid lepinguid või andma nõusolekuid, samuti Elamuste osutamise eeskirjadest, mis on vajalikud Kliendi elu ja tervise, Teenusepakkuja vara jms kaitseks.
Teenusepakkuja vastutab otseselt Klientidele tekitatud kahju eest, mis on põhjustatud ebakvaliteetsete teenuste osutamisest, sealhulgas kahju eest, mis on tekitatud kolmandatele isikutele.
Kui Teenusepakkuja lõpetab Teenuste osutamise omal algatusel, rikkudes eelnevat lõpetamiskorda, ning Vahendaja ei ole rikkunud Platvormi reegleid, on Teenusepakkuja kohustatud hüvitama Vahendajale tekkinud kahju.

VAHENDAJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
Vahendajal on õigus võtta vastu ja töödelda Klientide tellimusi ning ostetud Kinkekaarte Süsteemi kaudu vastavalt Ostutingimustele.
Vahendajal on oma äranägemisel ja oma vahenditega õigus, kuid mitte kohustus, reklaamida Süsteemi, suurendades seeläbi Süsteemi tuntust laiema Klientide ringi seas.
Õigusaktidest tulenevate nõuete täitmisel on Vahendajal õigus ning teatud juhtudel ka kohustus edastada riigiasutustele teavet ja andmeid Teenusepakkuja, tema tulude, makstud vahendustasude ja muude sarnaste asjaolude kohta. Teenusepakkuja mõistab ja nõustub esitama kogu nõutava teabe, mis on Vahendajale kui Süsteemi operaatorile vajalik õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Vahendajal on õigus viivitamata peatada või lõpetada koostöö Teenusepakkujaga, kui selleks on põhjendatud alus, sealhulgas, kuid mitte ainult:
(i) kui Teenusepakkuja rikub käesolevaid Platvormi reegleid või ei täida kohaldatavaid õigusakte, sealhulgas andmekaitsealaseid õigusakte, või rikub kolmandate isikute õigusi, sealhulgas rikkumisi, mis mõjutavad Elamuste ohutust või hõlmavad pettust;
(ii) kui Teenusepakkuja käitub Klientide suhtes ebaseaduslikult või ebasobivalt või muul viisil ei täida nõuetekohaselt oma Teenusepakkuja kohustusi;
(iii) kui Teenusepakkuja suhtes algatatakse likvideerimismenetlus, välja arvatud ühinemise või ümberkorraldamise korral, mille järel jätkav äriühing võtab endale Teenusepakkuja kohustuste täitmise või ülevõtmise.
Kui kontrolli tulemusel leiab Vahendaja põhjendatult, et on rikutud Platvormi reegleid või Vahendaja ja Teenusepakkuja vahel individuaalselt läbi räägitud ja sõlmitud dokumentides sätestatud kohustusi, on Vahendajal õigus lõpetada Teenuste osutamine, teatades sellest ette 30 (kolmkümmend) päeva. Pärast Teenuste osutamise lõpetamist on Teenusepakkujal pärast puuduste kõrvaldamist õigus esitada Vahendajale taotlus Süsteemi uuesti kasutamiseks ja Vahendaja Teenuste saamiseks; Vahendajal on õigus otsustada iseseisvalt, kas osutada Teenuseid Teenusepakkujale.
Teenuste osutamise lõpetamisel Vahendaja või Teenusepakkuja poolt kaotab Teenusepakkuja juurdepääsu Süsteemile. Teenusepakkuja peab enne Teenuste osutamise lõpetamist alla laadima kõik oma Kontol Süsteemis talletatud andmed või teabe.

PLATVORMI REEGLITE MUUTMINE JA KEHTIVUS
Platvormi reeglite muudatused jõustuvad 15 (viieteistkümne) kalendripäeva möödumisel alates hetkest, mil Vahendaja teavitab Teenusepakkujat muudatustest oma äranägemisel valitud viisil (nt avaldades uue redaktsiooni Süsteemis või saates teate e-posti teel).
Teenuste osutamise võib nii Vahendaja kui ka Teenusepakkuja ühepoolselt lõpetada, teatades sellest teisele poolele kirjalikult vähemalt 60 (kuuskümmend) päeva ette. Teenuste osutamise lõpetamisel jäävad enne lõpetamist müüdud Kinkekaardidest tulenevad täitmata kohustused kehtima kuni nende täieliku täitmiseni.
Teenuste osutamine võib lõppeda ka Vahendaja ja Teenusepakkuja vastastikusel kokkuleppel või seaduses sätestatud alustel.

KINKEKAARTIDEDE KUVAMINE (REASTAMINE) SÜSTEEMIS
Süsteemi külastajatel ja Ostjatel on võimalus valida Kinkekaardide sortimine ühe järgmise kriteeriumi alusel: populaarseimad (ostusagedus), hind alates madalaimast (kasvavas järjekorras), hind alates kõrgeimast (kahanevas järjekorras). Külastajatel on samuti võimalik rakendada täiendavaid filtreerimiskriteeriume, sealhulgas asukoht, osalejate arv, tüüp, teenusepakkuja ja muud.
Kui ühtegi sortimiskriteeriumi ei valita, kuvatakse Kinkekaardid automaatselt populaarsuse (ostusageduse) ja hinna alusel.
Soovitused kategooriates nagu „Ainult meilt“, „Allahindlused“, „TOP 50“ ja „Hindamatud kingitused“ esitatakse, võttes arvesse Kinkekaardide ainulaadsust, populaarsust (ostusagedust) ja kohaldatavaid allahindlusi.
Kinkekaardid, millele kohaldatakse soodushindu, eritingimusi või erikampaaniaid, kuvatakse jaotistes „Allahindlused“ ja „Välkmüük“.
Süsteemis ei rakendata hinnapõhist individualiseerimist. Pakutavate Kinkekaartide hinnad (v.a kohaletoimetamise kulud) on kõigile külastajatele ja Ostjatele ühesugused.
Kinkekaartide reastamine (sealhulgas populaarsus, uudsus, allahindlused ja sarnased kriteeriumid) toimub pidevalt vastavalt Veebilehel kehtestatud algoritmidele.
Veebileht ei anna Teenusepakkujatele mingit võimalust – ei tasu eest ega muul viisil – mõjutada reastamise määramist.

ERINEVATE TINGIMUSTE KOHALDAMINE
Vahendaja ei osuta iseseisvalt Elamusi ega paku Süsteemis Ostjatele või Klientidele oma Elamusi.

JUURDEPÄÄS ANDMETELE
Vahendajal on juurdepääs Ostjate ja Klientide andmetele, mis on esitatud Süsteemi Teenuste kasutamise käigus. Neid andmeid kogutakse üksnes tellimuste täitmise eesmärgil ning neid ei edastata Teenusepakkujatele.
Teenusepakkujale tehakse Süsteemis tema Konto kaudu kättesaadavaks Koostööakt, milles on loetletud kõik Kinkekaardid (koodid), mille alusel ta on Klientidele Elamusi osutanud.
Vahendaja ei edasta Teenusepakkujatele Süsteemi poolt genereeritud andmeid (sealhulgas Teenusepakkujate, Ostjate või Klientidega seotud töötlemata või töödeldud andmeid).
Vahendaja ei edasta Teenusepakkujate poolt Teenuste osutamise käigus genereeritud andmeid kolmandatele isikutele.