Условия покупки

Спасибо за Ваш интерес к подаркам, которые мы предлагаем.

1. Договор
1.1. Настоящие условия использования регулируют правовые отношения между зарегистрированным или не зарегистрированным у нас пользователем («клиент»), OÜ Kingitus.ee (регистрационный код 11472156, местонахождение Паавли 5A-222, Таллинн 10412; „Kingitus.ee“ или «мы») и нашим партнером – продавцом товаров или поставщиком услуг («поставщик услуг»), в которых OÜ Kingitus.ee является посредником между Клиентом и поставщиком услуг, выполняя роль посредника в отношении товаров, услуг и благ, предлагаемых поставщиком услуги («услуги»). Kingitus.ee выдает клиентам в целях посредничества при использовании услуг подарочную карточку, на основании которой клиент может выбрать подходящую услугу и поставщика услуги, использовать соответствующую услугу, в то же время подтвердив поставщику услуги факт оплаты услуги.

1.2. Получателем подарочной карточки является наш клиент, который получает подарок посредством электронной торговой системы («Интернет-магазин») на веб-сайте www.kingitus.ee («веб-сайт») или в наших магазинах подарков в торговых центрах или где-либо еще («магазин подарков»).

1.2.3. Если клиент желает воспользоваться подарочной картой по истечении 12 месяцев с момента её покупки, а стоимость услуги к этому времени выросла, то клиент может оплатить разницу в стоимости подарочной карты и новой цены на услугу, или же выбрать другой подарок-впечатление, цена которого равна стоимости подарочной карты на момент её покупки, в течение 3 лет с даты покупки подарочной карты. Если цена услуги не выросла в течение 36 месяцев с момента выдачи подарочной карты, то карту можно использовать на обычных условиях.

1.3. Подарочная карточка - это подарочный сертификат, выдаваемый в целях приобретения или использования услуг, участия в мероприятиях и проч. (всё вместе «использование») в нашем интернет-магазине и в наших магазинах подарков (вместе «торговые точки»), а также на торговых стендах, размещенных в торговых центрах или где-либо ещё («торговый стенд»), который гарантирует клиенту или указанному им третьему лицу («получатель подарка») пользование выбранной услугой и оказание её нашим партнером («поставщик услуг») в соответствии с подарочной картой и условиями использования.

1.4. При оформлении подарочной карточки клиент подписывает с нами договор. Настоящие условия договора («условия договора») являются частью настоящего договора.

1.5. Прежде чем зарегистрироваться в качестве клиента и оформить подарочную карточку, обязательно ознакомьтесь с условиями договора, поскольку при регистрации в качестве клиента и / или размещая заказ клиент подтверждает, что он(а) ознакомился(-ась) с условиями договора, понял(а) их и согласился(-ась) с ними. В случае если клиент не имеет возможности ознакомиться с условиями договора, не понимает или не согласен с ними, просим сообщить нам об этом, воспользовавшись контактными данными на нашем сайте, перед покупкой или не позднее 5 (пяти) дней после покупки подарка.

1.6. Если клиент не ознакомился с условиями договора и не согласен с ними, Kingitus.ee, к сожалению, не может произвести регистрацию клиента, а также продать и передать подарочную карточку покупателю в интернет-магазине.

1.7. Регистрируясь в качестве покупателя и приобретая подарок в интернет-магазине, клиент обязан заполнить форму заказа, указав данные, необходимые для заключения и исполнения договора. Подарочную карточку можно купить в интернет-магазине по договору купли-продажи без регистрации в качестве клиента.

1.8. Договор считается заключенным в момент, когда покупатель нажимает кнопку «Я СОГЛАШАЮСЬ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА» в интернет-магазине и / или клиенту выдается подарочная карточка в точке продажи. Если подарочная карточка выдается третьему лицу, это не влияет на действительность договора.

1.9. Kingitus.ee ведет обработку персональных данных клиента и получателя подарка в целях исполнения договора в соответствии с информацией об обработке персональных данных (стр. 13) и политикой конфиденциальности.

2. Приобретение подарочной карточки
2.1. Подарочная карточка - это подарочная карточка или предмет (вместе именуемые «подарочная карточка»), который выдается нами клиенту или получателю подарка и является подтверждением оплаты услуги (т.е. подтверждение для поставщика услуги), с помощью которой клиент или получатель подарка может воспользоваться выбранной услугой поставщика услуг в пределах указанных на подарочной карточке суммы и срока. В соответствии с законодательством подарочная карточка считается «многоцелевым ваучером».

2.2. Kingitus.ee не является стороной договора между поставщиком услуг и клиентом, являясь посредником для другого лица (поставщика услуг) в части заключения договора с третьим лицом (клиентом) или указывает третьей стороне на возможность заключить договор и представляет клиентам услуги различных поставщиков услуг. Оказание выбранной услуги организуется полностью выбранным поставщиком услуг, и Kingitus.ee не несет ответственности за предоставление услуги или связанные с ней детали (напр., дата, время и проч. условия), а только за передачу платы за услугу. Каждая услуга, предлагаемая при посредничестве Kingitus.ee, также содержит информацию о поставщике услуг.

2.3. Право приобрести или использовать услугу имеет лицо, предъявившее подарочную карточку выбранному поставщику в течение срока действия подарочной карточки. В случае если время использования подарочной карточки должно быть согласовано заранее (например, для прыжка с парашютом), это должно быть сделано самим клиентом или получателем подарка, и это не является обязанностью Kingitus.ee.

2.4. Качество услуг, полученных в подарок, как правило, совпадает с ожидаемым качеством продукта или услуги и описанием услуги в интернет-магазине. Kingitus.ee не несет ответственности за качество услуг, оказываемых поставщиком услуг. В случае если качество не соответствует стандартным требованиям или нормам, обычно ожидаемым для аналогичного продукта или услуги, клиент имеет право потребовать от поставщика услуги замены или ремонта продукта или услуги в соответствии с законодательством Эстонии.

2.5. Подарочную карточку можно использовать только один раз. Услуга может быть использована лицом, первым предъявившим подарочную карточку выбранному поставщику услуг. Предполагается, что предъявитель подарочной карточки имеет право на её использование.

2.6. Kingitus.ee обращает Ваше внимание, что все услуги, представленные в наших точках продаж, подходят не для всех лиц в силу их возраста, состояния здоровья и т. д. Если у пользователя подарочной карточки есть нарушения здоровья, исключающие использование продукта или услуги, указанных на подарочной карте, или в силу которых использование указанных продуктов или услуг противопоказано, о нарушении здоровья не известно или оно не полностью исключено или же продукт или услуга представляют или могут представлять опасность для его/её жизни или здоровья, Kingitus.ee не рекомендует использование продукта или услуги и рекомендует выбрать другую услугу.
Клиент или получатель подарка, прежде чем использовать продукт или услугу, должен убедиться, что продукт или услуга ему подходит, является для него безопасным(-ной), отсутствуют вредные воздействия и последствий для его/её здоровья, и, при необходимости, запросить у поставщика услуг дополнительную информацию об услуге, самостоятельно неся полную ответственность за влияния и последствия использования продукта или услуги. Ответственность за дефекты, недостатки и ошибки в предоставлении услуги несет поставщик услуг, а не Kingitus.ee.

3. Доставка подарка
3.1. Подарочная карточка, заказанная в интернет-магазине, подлежит доставке клиенту или получателю подарка по адресу, указанному в форме заказа клиента, одним из следующих указанных в форме заказа клиента способов: курьерской почтой в течение 1-3 (от одного до трех) рабочих дней по почтовому адресу, указанному в форме заказа, или в электронном виде, в течение 1 (одного) рабочего дня по адресу э-почты, указанному в форме заказа. В магазине подарков подарочная карточка передается непосредственно клиенту.

4. Использование и срок действия подарочной карточки
4.1. Подарочная карточка действительна в течение 3 (три) года с даты выдачи. Сезонную подарочную карточку можно использовать только в течение подходящего сезона и / или при подходящих погодных условиях. Если в течение этого срока действия подарочная карточка не использована, срок её действия истекает.

4.2. В целях обеспечения того, что выбрано наиболее подходящее мероприятие, все наши подарочные карточки снабжены возможностью выбора, что означает, что подарочная карточка позволяет свободно выбирать между несколькими альтернативными услугами, то есть клиент может свободно выбирать, услугой какого поставщика воспользоваться (например, выбрать массаж вместо салона красоты или экзит-рум вместо ресторана). Чтобы сделать выбор, клиент должен ввести код бронирования, указанный на подарочной карточке, на сайте www.kingitus.ee/lisainfo, и выбрать одну услугу, которую клиент желает получить, из перечня, созданного Kingitus.ee. Ассортимент предлагаемых услуг Kingitus.ee генерирует в виде перечня, который зависит, среди прочего, от размера платы, уплаченной клиентом, которая может меняться со временем. Клиент может выбрать одну услугу на одну подарочную карточку, если на сайте четко не указано иное.

4.3. Если клиент использует подарочную карточку для получения услуги, стоимость которой меньше чистой стоимости, указанной на подарочной карточке, излишек не возмещается клиенту или третьей стороне - поэтому мы рекомендуем использовать подарочную карточку в максимально возможной степени.

4.4. На некоторых подарочных карточках указано желаемое мероприятие или рекламное изображение конкретной услуги, однако и эти подарочные карточки являются подарочными карточками с возможностью выбора, и в этом случае клиент имеет право свободно выбирать и менять услуги в соответствии с вышеуказанными условиями.

4.5. Чтобы забронировать выбранную услугу, договориться о дате и времени оказания услуги, клиент или получатель подарка должны самостоятельно связаться с поставщиком услуг (контакты указаны либо на веб-сайте, либо на подарочной карточке), сообщив код бронирования и срок действия, запросить у поставщика услуг подтверждение бронирования и дополнительную информацию, а также воспользоваться услугой в согласованное время и в согласованном месте.

4.6. Если клиент выбирает желаемую услугу в соответствии с пунктом 4.2, но оказывается, что эта услуга больше не доступна, клиент может выбрать новую услугу в соответствии с пунктом 4.2 или отправить электронное письмо на опубликованный на сайте Kingitus.ee адрес электронной почты с просьбой о денежной компенсации стоимости подарочной карточки в течение 14 дней с момента покупки

4.7. Изображения на подарочной карточке носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактической услуги. Это рекламный материал, предоставленный нам поставщиком услуг, за адекватность которого ответственность несет поставщик услуг, а не Kingitus.ee.

4.8. Стоимость подарочная карточки не подлежит выплате в деньгах. Деньги за неиспользованную подарочную карточку возврату не подлежат.

5. Kingitus.ee обязуется:
5.1. Исполнять роль посредника между клиентом и поставщиками услуг, предоставлять возможность заключения договора с поставщиком услуг и знакомить клиента с услугами различных поставщиков услуг.

5.2. Организовать передачу или доставку подарочной карточки, выбранной клиентом в интернет-магазине или магазине подарков, клиенту или получателю подарка, если клиент оплатил подарок.

5.3. Как можно скорее проинформировать клиента, который успешно сделал заказ в интернет-магазине, об успешной передаче заказа подарочной карточки и как можно скорее отправить подарочную карточку на адрес электронной почты, указанный в заполненной форме заказа. Kingitus.ee не несет ответственности за получение подарочной карточки её получателем в случае, если адрес электронной почты указан в форме заказа неверно.

5.4. Уплатить поставщику услуг за выбранную услугу после её использования клиентом или получателем подарка.

5.5. Kingitus.ee имеет право не передавать подарочную карточку, если клиент предоставил неверные, неточные или вводящие в заблуждение данные в форме заказа интернет-магазина или предоставил данные ненадлежащим образом.

6. Клиент обязуется:
6.1. Ознакомиться с условиями договора, прежде чем заказывать подарочную карточку в интернет-магазине, и сообщить Kingitus.ee при помощи контактов на сайте, если он(а) не ознакомился(-ась) с условиями, не понял(а) их или не согласен(-на) с ними.

6.2. Перевести Kingitus.ee плату, указанную в интернет-магазине, магазине подарков или на торговом стенде, и дополнительные расходы, если клиент желает использовать такой способ отправки или упаковки подарочной карточки или любые другие дополнительные услуги, которые он или она выбирает при оформлении заказа. Клиент осознает, что Kingitus.ee за эту плату гарантирует предоставление услуги выбранным поставщиком услуг и оплату ему.

6.3. Верно указать все свои данные в интернет-магазине или в другой форме заказа. В случае если клиент указал неверные или некорректные данные, Kingitus.ee не несет ответственности за отправку подарочной карты и за исполнение договора.

6.4. Использовать подарочную карточку в соответствии с условиями подарочной карточки и договора и обеспечить то же со стороны её получателя.

6.5. Нести все расходы по своим средствам связи, связанные с покупкой и доставкой подарочной карточки. Другие расходы и налоги к цене подарочной карточки не добавляются, за исключением случаев, указанных в пункте 6.2 условий договора.

7. Отказ от договора
7.1. Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения подарочной карточки, если клиент или получатель подарка не воспользовались услугой или не забронировали время для её использования. Чтобы отказаться от договора, в указанные выше сроки по контактам, опубликованным на сайте Kingitus.ee, необходимо отправить письменное заявление об отказе и подарочную карточку. От договора может отказаться только клиент, совершивший транзакцию. При отказе от договора Kingitus.ee имеет право уменьшить сумму возмещения на сумму затрат на подготовку, выпуск и доставку подарочной карточки. С подачей заявления об отказе срок действия подарочной карточки истекает.

8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение своих договорных обязательств в соответствии с законодательством Эстонии. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств.

8.2. Kingitus.ee не несет ответственности за любую задержку или не оказание любых услуг, если это связано с плохими погодными условиями. В случае плохой погоды клиент или получатель подарка обязаны договориться с поставщиком услуг о новом времени использования услуги.

8.3. Kingitus.ee не несет ответственности за какой-либо ущерб здоровью клиента, получателя подарка или любого другого лица, за повреждение или уничтожение имущества при использовании подарочной карты.

8.4. В случае нарушения нами условий настоящих Условий использования клиент имеет право полагаться на предусмотренные законом средства правовой защиты - требовать исполнения обязательства; отказаться от исполнения своих невыполненных обязательств; требовать возмещения ущерба; отказаться от договора; снизить цену; в случае несвоевременного исполнения финансовых обязательств - требовать уплаты пени.

9. Конфиденциальность
9.1. Kingitus.ee гарантирует конфиденциальность данных клиента и получателя подарка, а также данные, связанные с приобретением подарочной карточки. Kingitus.ee имеет право передавать вышеуказанные данные только поставщикам услуг, поставщикам услуг, оказывающих услуги ему и в других случаях на основаниях, предусмотренных законодательством.

10. Заказ новостной рассылки
10.1. В случае если лицо в письменном виде на веб-сайте Kingitus.ee или иным образом изъявляет желание получать новостную рассылку, а Kingitus.ee соглашается отправлять новостную рассылку (отправляя лицу новостную рассылку), стороны заключают договор о новостной рассылке.

10.2. Соглашение о рассылке действует в течение неограниченного времени. Клиент новостной рассылки имеет право отказаться от получения новостной рассылки в любое время, подав заявление, которым прекращается действие договора о новостной рассылке.

11. Маркетинговые предложения
11.1. Kingitus.ee имеет право отправлять клиенту маркетинговые предложения о новых услугах по электронной почте Kingitus.ee в течение срока действия договора между Kingitus.ee и клиентом. Клиент имеет право отказаться от маркетинговых предложений, подав письменную заявку по контактам Kingitus.ee.

12. Сообщения и претензии
12.1. Стороны обязуются отправлять друг другу все письма, уведомления и другие документы по электронной почте или в письменном виде по контактам, указанным на сайте Kingitus.ee.

12.2. Стороны разрешают любые разногласия, возникающие в связи с исполнением договора, путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться в Комиссию по спорам с потребителями Департамента по защите прав потребителей (www.tarbijakaitseamet.ee) или в суд (www.kohus.ee). Клиент также может разрешить спор с помощью платформы по разрешению споров с потребителями ЕС
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET).

12.3. Если какой-либо пункт в условиях договора является недействительным вследствие противоречий закону, это не влияет на действительность остальных положений договора. Если какое-либо положение условий договора является недействительным как стандартное условие, такое положение действует, если Клиент не является потребителем.

13. Информация об обработке личных данных
13.1. Обработчиком личных данных является OÜ Kingitus.ee, регистрационный код 11472156, местонахождение Паавли 5A - 222, Таллинн, www.kingitus.ee
Цель обработки личных данных
• Мы ведем обработку личных данных в целях продажи своим клиентам подарочных карточек на товары и услуги, что позволяет им пользоваться услугами наших партнеров. Собирая клиентские данные, мы ограничиваемся меньшим.
• Мы ведем обработку личных данных в целях исполнения договора и на основании согласия лица. После расторжения договора мы обрабатываем личные данные на основании законного интереса.
• Мы ведем обработку личных данных в целях оценки качества обслуживания клиентов, маркетинговых предложений и статистического анализа.

13.2. Правовое основание для обработки личных данных
• Мы обрабатываем данные в соответствии с договором купли-продажи и новостной рассылки. Мы делаем прямые маркетинговые предложения только на основе согласия, которое может быть отозвано клиентом. Согласие может быть дано при заключении договора.

13.3. Источники личных данных
• Мы получаем личные данные исключительно напрямую от клиента.

13.4. Права клиента
• Получать информацию о том, какую личную информацию о нем/о ней мы обрабатываем.
• Требовать исправления и обновления личных данных.
• Требовать удаления личных данных.
• Отозвать согласие на обработку личных данных.
• Отозвать согласие на получение предложений прямого маркетинга.
• Требовать, чтобы мы не принимали решений в отношении клиента на основании автоматической обработки данных.

13.5. Раскрытие личных данных
• Мы сохраняем конфиденциальность личной информации.
• Мы передаем личные данные только для исполнения посреднического соглашения и в случаях, предусмотренных законом (например, следственным органам).

13.6. Передача личных данных
• С согласия и по запросу клиента мы предоставляем личные данные третьей стороне - поставщику услуг для предоставления услуг.
• Мы также передаем данные от нашего имени уполномоченным обработчикам: бухгалтерии и т. д., поставщику юридических услуг для защиты наших прав, аудиторам и т. д.).

13.7. Хранение личных данных
• Мы храним личную информацию до истечения срока действия договора с клиентом, а затем до истечения срока действия претензий, вытекающих из договора.

13.8. Разрешение споров
• Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляются через службу поддержки клиентов по электронной почте info@kingitus.ee. Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).

13.07.2020

OÜ Kingitus.ee
Адрес: Паавли 5A - 222, Taллинн 10412, Эстония
Рег. код: 11472156,
Налогообязанный по НСО № EE101370312
Tелефон: +372 6 559 165,
Э-почта: info@kingitus.ee,
Расчетный счет Swedbank: EE512200221040343179
SEB: EE571010220081983013